Aigle Azur - Anulação de vôos [fr]

A companhia aérea Aigle Azur anunciou a suspensão de todos seus vôos a partir do dia 7 de setembro

Os passageiros que tiveram seus vôos anulados podem contatar outras companhias aéreas para se informar junto a elas sobre a possibilidade de se beneficiar de taxas preferenciais em vista das circunstancias.

Passageiros que pagaram por suas passagens com um cartão de crédito podem contatar diretamente os serviços de atendimento ao cliente de seus cartões para se informar sobre a possibilidade de seguro e reembolso do valor pago.

Os passageiros que contrataram um seguro viagem podem contatar essas empresas para acionar as garantias.

Passageiros que reservaram suas estadas com uma agência de viagem europeia para um pacote organizado (vôos + hospedagem + outros serviços eventuais) podem contatar diretamente essas agências para se informar.

Nessa situação, os passageiros são protegidos pela diretiva europeia sobre viagens combinadas:
(https://ec.europa.eu/info/sites/info/files/factsheet_package_holidays_2018.07_fr_web.pdf).
(https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_pt.htm)

Para mais informações:

publicado em 06/09/2019

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